Regulamin świadczenia usług
Sisters Atelier, Tomaszów Bolesławiecki 39, woj. dolnośląskie
E-mail: 2sistersatelier@gmail.com | Tel: +48 607 401 909
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług wynajmu dekoracji ślubnych i eventowych przez Sisters Atelier.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Usługodawcą jest Sisters Atelier (zwana dalej „Firmą”).
§2. Rezerwacja i płatność
1. Rezerwacja terminu następuje po podpisaniu umowy i wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia.
2. Pozostała kwota płatna jest najpóźniej 7 dni przed datą wydarzenia.
3. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z usługi przez Klienta.
4. W przypadku rezygnacji przez Firmę, zadatek zostaje zwrócony w podwójnej wysokości.
§3. Kaucja zwrotna
1. Przy odbiorze wypożyczanego sprzętu Klient wpłaca kaucję zwrotną w wysokości ustalonej indywidualnie.
2. Kaucja zwracana jest po zwrocie kompletnego, nieuszkodzonego sprzętu.
3. W przypadku uszkodzenia lub utraty sprzętu, kaucja może zostać zatrzymana w całości lub części.
§4. Dostawa, montaż i demontaż
1. Firma oferuje usługę dostawy, montażu i demontażu dekoracji na terenie uzgodnionym w umowie.
2. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od odległości.
3. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca eventu w uzgodnionym czasie.
4. Demontaż dekoracji następuje w terminie uzgodnionym z Klientem.
§5. Odpowiedzialność
1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez Klienta lub gości.
2. Klient jest odpowiedzialny za wypożyczony sprzęt od momentu jego przekazania do czasu odbioru przez Firmę.
3. W razie siły wyższej, Strony zwolnione są z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań.
§6. Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: 2sistersatelier@gmail.com w ciągu 7 dni od daty zdarzenia.
2. Firma rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
§7. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.
3. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wyprzedzenia.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.